Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofice 365

Tại ofice 365, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng — từ khi bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ofice 365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofice 365
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và được ghi nhận bằng mã phiếu hỗ trợ để bạn theo dõi tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt — có mặt liên tục, kể cả cuối tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và cấp mã phiếu theo dõi cho mỗi yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để yêu cầu xem, xuất hoặc xóa dữ liệu — bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên thực tế vận hành — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều có thể kiểm tra được.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP qua thiết bị đã đăng ký trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa dùng và phát hiện hành vi truy cập bất thường. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ hoặc cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khóa phiên đăng nhập lạ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính bảng. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.